Hay una "evidencia clara de los beneficios de tener un asistente veterinario de granja"

La Unión de Profesionales Veterinarios Europeos celebró el pasado mes de junio, en Heraklion (Grecia), su asamblea general. En este encuentro, temas como la comunicación, la telemedicina y las habilidades interpersonales ocuparon un lugar destacado. Cabe destacar que representan a 28 países miembros y 5 federaciones europeas, todas ellas representantes de profesionales veterinarios.

Uno de los primeros temas que se abordó fue la telemedicina, "le guste o no, tendremos que afrontar el hecho de que nuestros nuevos clientes son nativos digitales y no sólo esperan encontrar su consulta en las redes sociales, sino también interactuar y concertar citas online", señaló el veterinario alemán Björn Becker. Asimismo, comparó el recorrido del cliente digital con el “círculo de la vida”, con muchas interacciones digitales a lo largo del camino, desde redes sociales, calificaciones, citas en línea, anamnesis y recordatorios, hasta archivos digitales de pacientes, informes y programas de fidelización. “La telemedicina no sustituirá la atención presencial, pero el servicio veterinario que es digital superará al servicio tradicional”, subrayó.

Siguiendo esta línea, el emprendedor Christoph Haertel (Austria) aseguró que "la telemedicina reduce el estrés de los veterinarios, los propietarios y los animales". En este sentido, no sólo habría menos citas en vivo, sino que también facilitaría el pago por las teleconsultas y aclararía cualquier problema menor. "Como dueño de una mascota, estaría encantado de pagar por un chat de vídeo para un chequeo rápido de mi perro después de una operación en lugar de pasar dos horas en el coche con mucho tráfico", afirmó y recordó a todos que "la telemedicina no pretende (y nunca sustituirá) al veterinario".

APUNTANDO A UNA SITUACIÓN EN LA QUE TODOS GANEN

La veterinaria Jessica May de Reino Unido, brindó diez consejos para realizar consultas remotas y recalcó que diferentes asociaciones veterinarias han proporcionado una gran cantidad de recursos gratuitos que incluyen seminarios web, infografías y orientación sobre cómo comenzar y cómo verificar los requisitos legales.

"Hay muchas cosas que aún no están reguladas en materia de telemedicina", remarcó por su parte el veterinario Rens van Dobbenburgh de Países Bajos, y agregó que "muchos organismos veterinarios nacionales estatutarios todavía están debatiendo qué está permitido y qué no". A quienes cuestionan la velocidad del cambio, les recordó que “nos guste o no, el tren ha salido de la estación. El público está impulsando el cambio y recurrirá al Dr. Google o a otros veterinarios si no sienten que se satisfacen sus necesidades. Deberíamos aspirar a una situación en la que todos ganen”.

También quisieron resaltar que "no sólo es importante compartir información con los profesionales del sector, sino que también debemos asegurarnos de llegar a nuestros colegas más jóvenes", manifestó Volker Moser, presidente de la Unión de Profesionales Veterinarios Europeos. Una idea a la que se sumó la vicepresidenta Ann Criel, "necesitamos ser más visibles, más interactivos e involucrar a más personas".

SOFT SKILLS

Se celebró también una mesa redonda sobre la importancia de las soft skills. “La comunicación, la empatía y la flexibilidad, o adaptabilidad, son las tres principales habilidades interpersonales que necesitan los jóvenes graduados”, apuntó Vanda Ducic en nombre de la Asociación Internacional de Estudiantes de Veterinaria. "Hay mucha presión sobre los jóvenes graduados y las redes sociales han cambiado la forma en que los propietarios ven a los veterinarios". "Conozca sus límites y pida ayuda si es necesario", recomendó por su parte la recién graduada Gloria Hylviu (Albania).

Por su parte, Giovanni Gaudagnini, comentó que "como veterinario, ya sea profesional o oficial, a menudo trabajarás solo". En este sentido, la resiliencia es una habilidad interpersonal vital. El presidente de la organización, Moser, agregó que, "como seres humanos, todos nacemos con habilidades interpersonales y podemos desarrollarlas".

GRECIA: PROBLEMAS CON LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA

La ley griega ha convertido en obligatoria la toma de muestras de sangre para pruebas de ADN y la esterilización de las mascotas, según informó Athina Trachili (Grecia). La ley de 2021, impulsada por organizaciones protectoras de animales, tenía como objetivo combatir el problema de los animales callejeros.

Lamentablemente, la profesión veterinaria ha sido excluida de la elaboración de esta "ley defectuosa y sin base científica", afirmó, algo que recuerda a las quejas de los veterinarios en la nueva ley de Bienestar Animal en España. A su vez, agregó que esta ley "no resolverá el problema de los animales callejeros, sino que penalizará a los dueños de mascotas responsables". Cabe destacar que los profesionales ya han realizado tres huelgas de 24 horas para manifestarse contra la ley y ser escuchados por los tomadores de decisiones, pero hasta ahora sin resultados. En este contexto, Trachili pidió el apoyo de la profesión veterinaria europea.

Otro de los temas tratados fue las zoonosis más comunes en Grecia, pero que se puede extrapolar a cualquier parte. "Los humanos besan a sus mascotas con más frecuencia que a sus parejas", subrayó Elias Papadopoulos, especialista en parasitología, durante su presentación sobre los parásitos y One Health. Observó que no tenía sentido realizar pruebas de toxoplasma a los gatos, en particular porque "el 20 % de la población de gatos griegos tendrá anticuerpos de todos modos y sólo serán infecciosos durante unos pocos días de sus vidas". En cuanto a la Toxocara, un estudio demostró que más del 90 % de los parques públicos griegos están infectados con estos helmintos zoonóticos, mientras que el cambio climático y los viajes llevaron recientemente a Grecia a observar su primer caso de encefalitis transmitida por garrapatas.

GRECIA, HOGAR DE OVEJAS Y CABRAS LECHERAS

Por otro lado, los veterinarios también abordaron la situación del veterinario de explotación pero centrándose en cómo estaba la situación en Grecia, otro de los temas de actualidad en España.

Los veterinarios destacaron que "las granjas lecheras griegas con pequeños rumiantes funcionan significativamente mejor si tienen una relación profesional con un veterinario", informó George Fthenakis, profesor de la Universidad de Tesalia y especialista en reproducción y medicina de pequeños rumiantes. Citando un artículo publicado recientemente, señaló que, en 30 variables medidas (incluida la producción de leche, el número de corderos, la incidencia de mastitis, la condición corporal y el recuento de células somáticas), los resultados fueron significativamente mejores, lo que muestra "evidencia clara de los beneficios de tener un asistente veterinario de granja”. Sorprendentemente, el estudio también encontró que el riesgo de recuento de células somáticas era significativamente menor en caso de que el veterinario fuera una mujer.

"Con sus 1,7 millones de ovejas, Creta alberga más del 20 % de la población ovina griega", anunció Alexandros Stefanakis, veterinario de Creta. En Creta había 30 veterinarios de pequeños rumiantes, añadió, explicando cómo el extenso sistema de cría y la rica biodiversidad se tradujeron en quesos cretenses muy específicos.

Además, Julien Le Tual (Francia) informó que la asociación francesa de veterinarios había realizado un estudio sobre el estrés entre los veterinarios, que evidenció que los tres principales factores eran la sobrecarga de trabajo, el impago de los clientes y la falta de personal. Mientras tanto, los principales factores protectores fueron la satisfacción del cliente, la buena implicación del personal y una buena relación entre los asociados veterinarios. 

Finalmente, caba señalar que la Federación Europea de Asociaciones Veterinarias de Animales de Compañía (Fecava) está trabajando para obtener un título de “médico veterinario avanzado” de nivel medio, indicó Ann Criel, vicepresidenta de Fecava. También anunció que los veterinarios podrían convertirse en miembros individuales de la federación si la asociación de su país ya no fuera miembro de Fecava.